Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme, že jste se s námi podělila o vaši zkušenost. Omlouváme se za to, že vám dorazila poškozená náušnice, a že vaše druhá objednávka s náramky nedorazila. Chápeme, jak to muselo být frustrující, a velmi nás to mrzí. Po podrobné prověrce jsme zjistili, že problém s nedoručením druhé objednávky způsobil dopravce, který zásilku ztratil. Situaci jsme již s nimi prošetřili a zajistíme, že vaše objednávka bude co nejdříve doručena v pořádku. Co se týče poškozené náušnice, rádi bychom vás ujistili, že jsme vás již kontaktovali e-mailem a nabídli řešení, včetně náhrady za poškozený produkt. Velmi si vážíme vaší trpělivosti a že jste nám dala druhou šanci. Doufáme, že nám i nadále zachováte důvěru, a uděláme vše pro to, abyste měla jen pozitivní zkušenosti s naším obchodem. :) Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a děkujeme, že nám dáváte příležitost situaci napravit. S pozdravem a přáním hezkého dne, Mabell.cz