Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme, že jste nás kontaktovala a podělila se o svou zkušenost. Velmi nás mrzí zpoždění v procesu vrácení peněz. Během vánočního období jsme čelili nejen vysokému počtu objednávek, ale i zvýšenému množství žádostí o vrácení zboží, což zpomalilo naše administrativní procesy. :( Rádi bychom vás ujistili, že jsme již urgovali kolegyni, která má tento proces na starosti, a vaše žádost bude dnes vyřízena. Omlouváme se za zdržení a děkujeme za vaši trpělivost. Také jsme vám zaslali e-mail, ve kterém jsme vám poskytli malou kompenzaci za zdržení a doufáme, že vám to přinese alespoň malou radost. :) Naši zákazníci jsou pro nás na prvním místě, a proto se vždy snažíme zajistit, aby jejich zkušenosti byly co nejlepší. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Pokud byste měla jakékoli další dotazy nebo potřebovala další informace, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. S pozdravem, Mabell.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste nám dala zpětnou vazbu. Mrzí nás, že náušnice neodpovídaly vašim představám. Rozumíme tomu, jak důležité je, aby každý produkt splnil očekávání, a chtěli bychom vás poprosit, zda byste nám mohla podrobněji napsat, co konkrétně vám na náušnicích nevyhovovalo? Váš názor je pro nás důležitý a rádi bychom se ujistili, že v budoucnu nabídneme produkty, které vás potěší. Kontaktovat nás můžete e-mailem na info@mabell.cz. Pokud byste měla zájem náušnice vrátit nebo vyměnit, můžete se podívat na tento odkaz www.mabell.cz/reklamace-vraceni-zbozi, kde najdete všechny potřebné informace, jak postupovat. Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě, a opravdu bychom rádi udělali vše pro to, abyste byla s nákupem u nás úplně spokojena. :) S pozdravem a přáním krásného dne, Mabell.cz