Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi a upřímně se omlouváme za nepříjemnosti způsobené pravděpodobně nedorozuměním. Všechny zásilky expedujeme ze Slovenské republiky a doby doručení dle konkrétních přepravců se liší. Informujeme o tom i na naší stránce https://www.mabell.cz/doprava-platba/ Doručení do Balíkovny České pošty trvá ze Slovenska cca 2 - 4 dny od expedice. V případě doručení přes Zásilkovnu jsou to však 1-2 dny tak, jak píšeme na našich stránkách. Při kontrole systému jsme zjistili, že vaši zásilku jsme expedovali ve čtvrtek 16.1 o čem vám šla emailová zpráva. O převzetí zásílky přepravcem jste také byla informována emailovou zprávou v pátek 17.1. Doručování vašeho balíčku proběhlo v pondělí 20.1, tedy druhý den od expedice. Sme rádi, že se situace vyřešila a věříme, že je všechno v pořádku. V případě jakýchkoli doplňujících dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese info@mabell.cz nebo telefonicky na čísle +420 705 948 804. Rádi vám pomůžeme. S pozdravem a přáním hezkého dně, Mabell.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste se s námi podělila o vaši zkušenost. Chtěli bychom se Vám upřímně omluvit za způsobené nepříjemnosti v souvislosti s doručením zboží s výrobní vadou. Je nám velice líto, že jste museli dva ze zakoupených šperků posílat k reklamaci. Uvedená situace je výjimečná a určitě není v našem obchodě standardem. Chápeme, že tato situace je velmi frustrující, a ujišťujeme Vás, že se budeme snažit, aby se podobný problém v budoucnosti již jistě neopakoval. Vaši reklamaci jistě vyřídíme k vaší spokojenosti. V případě jakýchkoli dalších otázek nebo požadavků nás prosím neváhejte kontaktovat na emailové adrese info@mabell.cz. Rádi Vám pomůžeme při vyřizování reklamace nebo jakýchkoli dalších záležitostech. Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za vaše pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dně,