Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme, že jste nám zanechali svoji zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že jste nebyla se svojí zásielkou spokojena. Podle vašich slov si myslíme, že se pravděpodobně udělala chyba při expedici a byl vám omylem zaslán nesprávný druh hodinek. Chtěli bychom se Vám upřímně omluvit za způsobené nepříjemnosti. Uvedená situace je výjimečná a určitě není v našem obchodě standardem. Rádi bychom tuto situaci co nejrychleji napravit a zajistit, abyste byla s našimi službami spokojena. Chtěli bychom vás laskavě poprosit vyplnit formulář, na jehož základě vám produkt vyměníme nebo vrátíme vaše peníze zpět na účet. Návod k vrácení či výměně naleznete zde: https://www.mabell.cz/reklamace-vraceni-zbozi/ Chápeme, že tato situace je velmi frustrující, a ujišťujeme Vás, že se budeme snažit, aby se podobný problém v budoucnosti již jistě neopakoval. Uděláme maximum, abychom tuhle situaci vyřešili k vaší spokojenosti. Vždy se snažíme být féroví a zodpovědní, proto máte-li jakékoli další otázky, neváhejte nás kontaktovat na emailové adrese info@mabell.cz. Rádi Vám pomůžeme. Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené nepříjemnosti a předem děkujeme za vaše pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dně, Mabell.cz

Dobrý den, děkujeme vám za zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které vám to způsobilo. Moc nás mrzí, že jste s kvalitou našeho produktu nebyla spokojena. Vaše spokojenost je pro nás nesmírně důležitá, a proto bychom rádi tuto situaci vyřešili k vaší plné spokojenosti. Kvalita produktů je pro nás moc důležitá. Pokud byste nám mohla e-mailem na info@mabell.cz napsat konkrétní důvody, proč jste s produktem nebyla spokojená, moc by nám to pomohlo vylepšit naše služby a produkty. Rádi vám nabídneme možnost vrácení či výměny produktu. Pokud se rozhodnete využít tuto možnost, stačí vyplnit formulář, a my vám rádi produkt vyměníme za nový nebo vrátíme peníze – rozhodnutí je zcela na vás. Podrobný návod k vrácení či výměně naleznete zde: https://www.mabell.cz/reklamace-vraceni-zbozi/ Moc si vážíme vaší důvěry a uděláme vše pro to, aby bylo vyřízení vaší žádosti co nejhladší a nejrychlejší. Pokud byste měla jakékoli dotazy nebo potřebovala s čímkoli pomoci, neváhejte se na nás obrátit na e-mailu info@mabell.cz – jsme tu pro vás. Ještě jednou se vám upřímně omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne, Mabell.cz